バーチャル講座「コンフリクト・リゾリューション・スキルズ・バーチャル講座・Coursera」は、約4名の映像授業を提供する、内容の異なる講座です。 完了するまでに XNUMX 時間。 その重要な機能を確認し、オレンジ色のボタンをクリックして、Coursera e-Learning プラットフォームの詳細情報を入手してください。
対立を前向きな方法で解決することは、開発して実践できるスキルです。
意見を聞いてもらうことは、紛争に巻き込まれた人の最も重要な目標の XNUMX つです。
耳を傾け、適切なコミュニケーション戦術を展開する方法を知ることは、紛争が肯定的または否定的な解決策を持つために決定的です.
リスニングスキル、適切かつ戦略的な口頭および非言語コミュニケーションスキル、および前向きな解決策を生み出す可能性のある対立管理計画をまとめる方法を調べます。
このコースを完了すると、次のことができるようになります。1。
対立に対処するときは、積極的に傾聴するスキルを使用してください 2.
対立に対処するときは、適切なコミュニケーション戦術を選択してください 3.
競合を処理するための有効な計画を作成する
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カリフォルニア大学アーバイン校
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