の仮想プログラム:今後の学び |
主要なカスタマーエクスペリエンス管理ツールを使用してCRMトレーニングを受講してください。
コベントリー大学の大学院レベルでの15の英国のアカデミッククレジットコベントリー大学からの電子トランスクリプトも受け取ります。 クレジットの仕組みと使用場所については、よくある質問をご覧ください。 FutureLearnからの修了証明書この組織の詳細
カスタマーエクスペリエンスは、ブランドや企業が市場で差別化できる新しい戦場です。 その結果、組織は顧客に共感し、顧客体験と成功管理戦略を開発し、顧客関係管理(CRM)テクノロジーを使用して顧客とのやり取りを確立および自動化し、大規模な価値を提供するためにさらに努力する必要があります。
カスタマーエクスペリエンス管理のキャリアを開始するCX戦略、設計、およびCRMテクノロジーを十分に理解することは、すべてのカスタマーサクセスマネージャーだけでなく、戦略、製品、マーケティング、および事業開発の専門家にとっても重要です。 わずか12週間で、Salesforceの専門家が、CRMの理解を変える顧客体験設計のベストプラクティスと成功戦略を教えてくれます。
このクレデンシャルは、デジタルの専門知識の証拠を雇用主に提供するだけでなく、CX方法論を実際に実装するために必要なスキルを身に付けます。 カスタマーエクスペリエンスをマッピングする方法を学び、CXがすべてのレベルでビジネスの意思決定にどのように影響するかを探ります。 Salesforceトレーニングであなたのキャリアを魅了する
市場をリードするCRMプラットフォームであるSalesforceの驚異的な成長により、Salesforce CRMのスキルと資格が劇的に不足し、仕事と資格のある候補者の比率が4:1になっています。 Salesforceの使い方を学ぶと、CXの戦略、設計、テクノロジーを組み合わせて、主要な顧客グループに価値を創造し、獲得し、提供する方法を学ぶことができます。
このマイクロクレデンシャルで何ができますか? Salesforce Economic Forecast 2019では、Salesforceが最大143の英国の雇用を創出し、000億ポンドを超える新規事業収益を生み出すことがわかりました。 現在、訓練を受けたカスタマーサクセスマネージャーは、英国で年間51ポンド以上を指揮することができます。 このクレデンシャルにより、Salesforceを使用して、ビジネスに不可欠な成功するCXと戦略を実装および管理し、デジタル経済における非常に貴重な専門家としての地位を確立する方法を学ぶことができます。 Salesforce管理者認定を取得し、CRMキャリアの次のステップに進む準備ができていると感じます。 このマイクロクレデンシャルは、Common Micro-Credential Frameworkによって定められた基準を満たしています。このクレデンシャルにより、Salesforceを使用して、ビジネスクリティカルなCXと戦略を実装および管理し、デジタル経済における貴重な専門家としての地位を確立する方法を学ぶことができます。 。
Salesforce管理者認定を取得し、CRMキャリアの次のステップに進む準備ができていると感じます。 このマイクロクレデンシャルは、Common Micro-Credential Frameworkによって定められた基準を満たしています。このクレデンシャルにより、Salesforceを使用して、ビジネスクリティカルなCXと戦略を実装および管理し、デジタル経済における貴重な専門家としての地位を確立する方法を学ぶことができます。 。 Salesforce管理者認定を取得し、CRMキャリアの次のステップに進む準備ができていると感じます。 このマイクロクレデンシャルは、CommonMicro-CredentialFrameworkによって確立された基準を満たしています。
マイクロクレデンシャルは、完全な程度の時間とコストのコミットメントなしで、急成長している業界での仕事のためにあなたを訓練するように設計されています。 君は マイクロクレデンシャル 個人のクレデンシャルとして単独で使用することもできますが、より高度な研究に使用するためのアカデミッククレジットを提供するものもあります*。
専門家の専任グループとともに、専門家が主導するオンラインコースを12〜16週間完了します。
オンラインの家庭教師がレビューしたクイズと演習で理解度をテストします。
見習いを完了し、評価に合格して、認定された専門家の資格を取得します。
あなたの専門的なスキルの証拠としてあなたのマイクロクレデンシャルを使用し、あなたの業界でさらに進歩してください。
*一部のマイクロクレデンシャルは、大学院の学位など、さらなる研究に有効な可能性のあるアカデミッククレジットを提供します。 これは、研究の特徴、およびマイクロクレデンシャルを提供する大学または機関が要求する条件に左右されます。
このマイクロクレデンシャルの資格はありますか? 参加するのに特定の資格は必要ありませんが、関連分野で学士号または同等の実務経験を持っていることをお勧めします。 また、顧客関係管理、顧客の成功、またはCX設計に関する事前の知識があれば有益です。 この資格における学生の現在および将来の役割は、顧客体験および成功マネージャー、CXデザイナー、CRMマーケター、および製品マネージャーである可能性があります。 このクレデンシャルは、SalesforceAdministrator認定のCRM管理者およびコンサルタントの準備にもなります。
このマイクロクレデンシャルはあなたに適していますか? このマイクロクレデンシャルは、ポジティブなカスタマーエクスペリエンスを生み出すための重要なステップをよりよく理解するのに役立ちます。 特に、初期段階または意欲的な顧客の成功と経験管理の専門家のスキルとエンプロイアビリティを強化します。 CRMコンサルタントの役割を求めている初期のキャリアの専門家。 事業開発および販売の専門家。 役割が顧客データとCX設計の実行に依存している、またはSalesforceのスキルと経験を必要とする製品およびマーケティングの専門家。 Salesforce管理者認定の準備をしている専門家。
オンラインウェルカムエリアにアクセスして、仲間の学習者と会話を開始したり、マイクロクレデンシャルに関連するお知らせや追加情報を読んだりできます。
コベントリー大学から大学院レベルで15の英国のアカデミッククレジットを受け取ります。また、コベントリー大学から電子トランスクリプトを受け取ります。 クレジットの仕組みと使用場所については、よくある質問をご覧ください。 FutureLearnからの修了証明書この組織の詳細
世界のトップ大学のXNUMX分のXNUMXからの何百ものオンラインコースを備えたソーシャルラーニングプラットフォーム。
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